{"id":32,"date":"2006-12-28T19:15:13","date_gmt":"2006-12-28T17:15:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.orcero.org\/irbis\/blog\/?p=32"},"modified":"2009-04-13T01:10:02","modified_gmt":"2009-04-12T23:10:02","slug":"gestion-de-recursos-humanos-i-la-teoria-x","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/almacen\/blog\/index.php\/gestion-de-recursos-humanos-i-la-teoria-x\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de recursos humanos (I): la teor\u00eda X"},"content":{"rendered":"<p> La expresi\u00f3n \u00abgesti\u00f3n de recursos humanos\u00bb es muy reciente, pero muchas de las t\u00e9cnicas y reglamentaciones para hacerlo son relativamente antiguas. Hay m\u00e1s puntos en com\u00fan en las t\u00e9cnicas de gesti\u00f3n de recursos humanos entre un telar del siglo XIX y algunas \u00absoftware factory\u00bb de las que nos gustar\u00eda reconocer; y estas l\u00edneas fueron se\u00f1aladas por Douglas McGregor, en su libro \u00abThe Human Side of Enterprise\u00bb.<\/p>\n<p><iframe src=\"http:\/\/rcm.amazon.com\/e\/cm?t=davidsantoorc-20&#038;o=1&#038;p=8&#038;l=as1&#038;asins=0071462228&#038;fc1=000000&#038;IS2=1&lt;1=_top&#038;lc1=0000ff&#038;bc1=ffffff&#038;bg1=ffffff&#038;f=ifr\" style=\"width:120px;height:240px;\" scrolling=\"no\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p> En este estupendo libro se analizan dos grandes \u00abescuelas\u00bb de gesti\u00f3n de personal: la escuela de la teor\u00eda X, y a la teor\u00eda Y.<\/p>\n<p><!--adsense--><\/p>\n<p> La teor\u00eda X presupone que a nadie le gusta trabajar, y que todo el mundo se escaquear\u00e1 si puede. Adem\u00e1s, la gente no tiene ambici\u00f3n, ni les gusta la responsabilidad; y el com\u00fan de los mortales tender\u00e1 a obedecer ordenes antes que a liderar.<\/p>\n<p> Los empleados seg\u00fan la teor\u00eda X est\u00e1n centrados en s\u00ed mismo, y no les preocupan los objetivos empresariales: apenas sangrar la m\u00e1xima cantidad posible de dinero a la empresa, con el menor trabajo. Por supuesto, odian el cambio, y todo lo que sea aprender cosas nuevas.<\/p>\n<p> Por ello, dentro de la teor\u00eda X el gestor tiene como responsabilidad principal el control de lo que hace el empleado en tiempo de trabajo. Para ello, emplea dos principios:  Amenazar con castigos si no se cumplen objetivos, y asegurarse que los castigos se cumplen.<\/p>\n<p> Eso es crudo, pero es as\u00ed. Son los llamados \u00abMcTrabajos\u00bb, en los que el empleador ve al empleado como un fungible. Y la misi\u00f3n de los recursos humanos es encontrar el factor de rotaci\u00f3n \u00f3ptimo: si se te va la suficiente gente como para perder el know-how de la empresa, mejora las condiciones laborales. Si no hay un n\u00famero determinado de deserciones por a\u00f1o, es que les est\u00e1s pagando demasiado: ponles m\u00e1s horas extra sin pagar, o echa a los que cobren m\u00e1s porque negociaron mejor su entrada.<\/p>\n<p> Resumiendo, <b>en la teor\u00eda X se ve al empleado como a un burro de carga: si no se espolea, no trabaja<\/b>.<\/p>\n<p> No creo que nadie tenga dudas si est\u00e1 en una de estas empresas, pero algunos de los s\u00edntomas de que tu empresa es una empresa gestionada por la teor\u00eda X si:<\/p>\n<ul>\n<li>\nTe ries de las tiras c\u00f3micas de Dilbert, pero porque te sientes identificado con las situaciones en ellas descritas.\n<\/li>\n<li> Percibes una obsesi\u00f3n con la \u201cfungibilidad\u00bb del trabajador.<\/li>\n<li> Est\u00e1s en una compa\u00f1\u00eda en la que la CMM5 es m\u00e1s importante que entregar software de calidad en un plazo razonable. <\/li>\n<li> Los trabajadores tienen la sensaci\u00f3n de estar en una cadena de montaje.<\/li>\n<\/ul>\n<p> Tradicionalmente se ha asociado esto con las  \u00absoftware factories\u00bb y las \u00abvendedoras de carne\u00bb; pero no todas las empresas de este tipo tienen que ser necesariamente de teor\u00eda X, ni todas las empresas que no entran en estas categor\u00edas son de teor\u00eda Y. El tipo de teor\u00eda es un \u00abestado mental\u00bb de los gerentes y de los mandos intermedios, no un t\u00edtulo que se le d\u00e1 a la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p> Solamente como curiosidad, algunas de las \u00abperlas\u00bb que he escuchado a altos cargos y a mandos intermedios de algunas empresas son:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<b> En el momento que alguien es imprescindible, es el momento de echarlo.<\/b><br \/>\nEste es cargo de una importante empresa de software.\n<\/li>\n<li>\n<b>  Es mejor un mediocre d\u00f3cil que una persona buena con iniciativa. <\/b><br \/>\nEsto es parte de la pol\u00edtica gesti\u00f3n de recursos humanos de una software factory importante, y se lo he escuchado tambi\u00e9n al gerente de una empresa de recursos humanos.\n<\/li>\n<li>\n<b> \u00abParanoia\u00bb del empleador: todos mis empleados est\u00e1n contra mi.<\/b><br \/>\nEste ten\u00eda una empresa de infografia. El trato que daba a sus empleados era tan repugnante y la paranoia con que le robaran -y las contramedidas- eran tan grandes que se autodespidieron todos sus empleados el mismo d\u00eda. En un sector donde el paro es del 90%.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p> \u00bfEsto significa que es la \u00fanica forma de entender la relaci\u00f3n entre empleador y empleado es la teor\u00eda X, y que el empleado siempre har\u00e1 el menor trabajo posible y nunca tendr\u00e1 iniciativa ni creer\u00e1 en el proyecto? No. <b>Hay otra teor\u00eda de gesti\u00f3n empresarial, basada en la pir\u00e1mide de Maslow, y que ense\u00f1a a obtener lo mejor de cada persona. Es la teor\u00eda Y; y de ella hablaremos en el pr\u00f3ximo post.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-size:78%;\">Technorati tags: <a href=\"http:\/\/technorati.com\/tag\/recursos+humanos\" rel=\"tag\">recursos humanos<\/a>,<a href=\"http:\/\/technorati.com\/tag\/teor\u00eda+X\" rel=\"tag\">Teor\u00eda X<\/a>,<a href=\"http:\/\/technorati.com\/tag\/Douglas+McGregor\" rel=\"tag\">Douglas McGregor<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La expresi\u00f3n \u00abgesti\u00f3n de recursos humanos\u00bb es muy reciente, pero muchas de las t\u00e9cnicas y reglamentaciones para hacerlo son relativamente antiguas. 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